Shipping policy

Shipping Policy

Every Carolina Spratling piece is made by hand in our workshop in Taxco, Guerrero, Mexico. Most pieces are made once you order them.

• Delivery time: allow four to six weeks from the date of your order to delivery, worldwide. This covers both making the piece and shipping it, and is the same timeframe noted on every product page.
• Tracking: once your order ships, you will receive a tracking number by email.
• High-demand periods: times may run longer during holidays and new collection launches. If your order is going to take longer than six weeks, we will email you.

Questions about your order? Email us anytime at hola@carolinaspratling.com.

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Política de Envíos

Cada pieza de Carolina Spratling se hace a mano en nuestro taller en Taxco, Guerrero, México. La mayoría se fabrica hasta que la pides.

• Tiempo de entrega: considera de cuatro a seis semanas desde la fecha de tu pedido hasta la entrega, a cualquier destino. Incluye la fabricación y el envío, y es el mismo plazo que aparece en cada página de producto.
• Rastreo: en cuanto tu pedido salga, recibirás un número de rastreo por correo.
• Temporadas altas: los tiempos pueden alargarse en días festivos y lanzamientos de colección. Si tu pedido va a tardar más de seis semanas, te escribimos.

¿Preguntas sobre tu pedido? Escríbenos a hola@carolinaspratling.com.